Políticas de Reembolso

Deseamos que tengas la mejor experiencia de compra con ALMA Colectivo. 

Por ello te brindamos nuestros políticas a seguir para que puedas realizar tus cambios o si fuese el caso un analizado reembolsos. 

1. Los cambios aplican cuando el producto que recibes tienen defectos de fábrica, no es de tu talla, o aprobado el cambio analizando y aprobando previamente la situación. 

2. Para hacer la consulta puedes escribirnos al correo: almacolectivo1@gmail.com o a los medios de comunicación y redes oficiales. 

3. Enviar fotografías del producto donde se vea el defecto, y por favor cuéntanos la situación. 

4. Una vez enviada la solicitud, tendremos 24 hrs para contestar y comentarte el paso a seguir. 

5. Encuentra posibles soluciones como por ejemplo: cambio por otra talla, cambio por otro color, cambio por tamaño, cambio por 1 o más productos equivalente al valor, en caso de ser monto mayor puedes hacer el pago por la diferencia del valor. 

6. La política del reembolso aplica y es aprobado cuando haya sido analizada por la administración general de ALMA Colectivo. 

 

Cualquier consulta o solicitud por fa escríbenos a: almacolectivo1@gmail.com. 

 

Quedamos en la mejor disposición para atenderte.